Marketing Flow : passer de la niche à la norme
Les boîtes qui s'attaquent aux défis sociaux et environnementaux ont souvent du mal à grandir. Comment faire sauter les verrous ?
Hello, voilà la newsletter du Plongeoir #26.
Cette édition fait partie de mon programme “Plongeons portraits”.
Pour cette première édition, j’ai choisi de plonger dans une aventure passionnante : Marketing Flow. Leur but : faire passer les entrepreneurs à impact de la niche à la norme.
C’est parti ;)
Marketing flow est une communauté d’entrepreneurs engagés, avec l’objectif de s’entraider, d’apprendre, et de décupler le chiffre d’affaires. Ensemble on va plus loin non ?
J’en fais partie, et deux points sont dingues :
Tout le monde est cool et bienveillant, ça fait un bien fou.
C’est hyper riche : tutos marketing, retours d’expériences, feedbacks. Je pourrais y passer ma semaine.
Vu que je suis membre, j’ai un code de parrainage : 100€ de réduction avec le code JEPLONGE. Leurs prix augmentent le 1er avril : ça fait un peu business mais c’est vrai alors je te le dis ;)
Si tu as 1 minute
Constat 🧐 : L’impact représente entre 0,4 à 0,7% du CA global des entreprises françaises. Une niche ? Certaines entreprises sont exemplaires et deviennent des normes, comme Léa Nature (500M€ de CA), Véja (280M€) et beaucoup d’autres.
Sujet 🤓 : L’histoire de Marketing Flow est à la fois inspirante, humaine, et très riche. Depuis 2020, ils ont itéré pour finalement réussir à faire grandir plus de 300 membres au quotidien. Lita, Beem, Smala, Drive Tout Nu…les projets qui grandissent se multiplient.
Défis 🤔 : Comment booster les startups à impact ? Oser vendre, trouver la dose d’égoïsme dans l’altruisme, raconter son histoire, itérer… Pierre et Mégane nous livrent leurs conseils après avoir suivi plus de 200 boites à impact via leur communauté.
Vocaux 📣: On est gâtés ! Écoute les conseils survitaminés de Salomé (Drive Tout Nu), Arnaud (AssoConnect), Ludovic (Tizu), et Mégane et Pierre (Marketing Flow).
Cet article a été écrit dans le cadre du programme “Plongeons Portraits” du Plongeoir. Tu peux lire dans le lien ci-dessus comment on les sélectionne. On mentionne toujours les partenariats de manière transparente, on ne partage que nos opinions sincères et on s’engage à travailler uniquement avec des boîtes qu’on trouve exceptionnelles. Comme Marketing Flow ;)
On plonge ?
Si tu as 15 minutes
Au programme :
Constat : l’impact reste une niche ?
Sujet : Marketing Flow, la communauté qui va te faire passer de la niche à la norme.
Défis : comment booster les boites à impact ?
Cet e-mail sera coupé avant la fin. Lis-le directement dans ton navigateur ici 👇
1. Constat 🧐 : l’impact reste une niche ?
Les grandes personnes aiment les chiffres.
15 à 30 milliards d’euros : chiffre d’affaires réalisé par les boites à impact en France, soit 0,4 à 0,7% du CA global des entreprises françaises. Une niche ?
400 000 à 900 000 : nombre de salariés dans l’impact en France, soit 3 à 7% du secteur privé. Une niche qui recrute.
6 : nombre de licornes à impact en France, soit 20% des 29 licornes françaises. Le signe d’un renouveau ? Ces startups valorisées plus d’1 milliard d’euros sont Backmarket, Blablacar, Vestiaire Collective, Ecovadis, NW Storm, Verkor.
280 millions d’euros : chiffre d’affaires des chaussures responsables Veja en 2022. Une niche king size.
2 millions d’euros : chiffre d’affaires de Yuka en 2022. La petite équipe de 12 salariés permet à 40 millions d’utilisateurs dans le monde de mieux acheter. L’argent ne fait pas toujours l’impact.
309 : nombre de membres à impact qui s’entraident dans la communauté Marketing Flow pour apprendre et grandir ensemble.
La définition
Les entreprises à impact sont des entreprises qui font de l’utilité sociale et/ou écologique leur cœur de métier.
Pour chaque boite à impact, on pourra toujours venir titiller : “est-ce vraiment de l’impact ?” Personne n’est parfait :
Backmarket vend certes du reconditionné, mais ils poussent à la consommation technologique.
Too Good To Go récupère certes les invendus pour éviter le gaspillage, mais ils poussent à entretenir un système qui pourrait se satisfaire du gaspillage.
Et pour Blablacar, le covoiturage c’est sympa, mais il vaut mieux privilégier le vélo ou le train non ?
Je te donne mon avis :
L’impact représente moins de 1% du business en France. Utilisons notre énergie pour transformer les 99% restant plutôt qu’à débattre du degré d’impact de chacun. Inspirons-nous des exemples qui nous parlent le plus, et hop au boulot.
Ils deviennent la norme
Voilà quelques exemples que je trouve inspirants en France, même si des dizaines d’autres existent évidemment.
+100M€ de chiffre d’affaires :
Léa Nature (1993) : cette boîte discrète distribue des produits bio et naturels, autant en cosmétique qu’en alimentaire. Ils réalisent plus de 500M€ de chiffre d’affaire, et emploient 1900 salariés. Le fondateur a décidé de léguer son entreprise à un fond philanthropique, comme le fait aussi Yvon Chouinard chez Patagonia. Superbe.
Veja (2004) : la marque française a bâti son succès sur un mix entre des chaussures désirables, et un engagement écologique sans compromis. Elle a réalisé 280M€ de CA en 2022 dans 110 pays, et emploie 500 personnes.
Blablacar (2006) : le géant du covoiturage a réalisé 197M€ de CA en 2022, quasiment X2 vs 2021. Il est présent dans 22 pays, a racheté Ouibus, et intègre plus de 4000 opérateurs de bus dans la plateforme.
Too Good To Go (2016) : la petite startup du gaspillage alimentaire est devenue très grande. Elle emploie 1 200 salariés dans 17 pays, et elle a déjà sauvé plus de 300 millions de repas de la poubelle. Leur CA était de 102M€ en 2022, et l’entreprise est profitable. Magnifique.
H2O at Home (1998) : produits écologiques pour le ménage. Très discrète et entourée d’un réseau de plus de 5000 conseillères de vente, la boite créée par Guillaume Leymonerie réalise plus de 100M€ de chiffre d’affaires. Ils ne paient personne en dessous de 2000€ net/mois.
15-30M€ de CA :
Karos (2014) : startup de covoiturage court distance quotidien, surtout domicile - travail. Ils sont rentables et travaillent avec 350 entreprises.
Simplon (2013) : réseau d’écoles inclusives. Ils ont formé plus de 30000 personnes aux métiers du numérique. 44% ont un diplôme bac ou inférieur, et 9,7% sont en situation de handicap. Ils font 30M€ de CA.
Castalie (2011) : fontaines à eau pour restaurants et entreprises. Ils diminuent de 90% l’empreinte d’un litre d’eau, et ont évité la vente de 300M de bouteilles plastique.
Le Fourgon (2021) : marque de boissons reconditionnées. Ils font déjà plus de 15M€ de CA et récupèrent plus de 900 000 contenants par mois.
2. Sujet 🤓 : Marketing Flow, la communauté qui va te faire passer de la niche à la norme.
La petite histoire
L’histoire démarre en 2020. Le confinement a poussé Pierre et Mégane à réfléchir, comme la plupart d’entre nous.
Ils ont tous les deux accumulé pas mal d’expérience en marketing (Google, Rossignol, créations de boites, assos, etc.), et ils veulent désormais dédier leur énergie à des aventures à impact social ou environnemental. Comme beaucoup d’entre nous de nouveau.
Leurs expériences sont super complémentaires. Ils créent un statut d’autoentrepreneur et se lancent en Freelance mi 2020 pour aider des boites à impact qui se lancent. Qui ne tente rien n’a rien.
Ils rencontrent le startup studio Imagination Machine à Nantes, qui veut faire grandir des aventures à impact positif. Ils se tapent dans la main, et la fine équipe commence à accompagner Les Mini Mondes (jouets responsables), Smala (vêtements de seconde main pour enfants), et Beem Energy (panneaux solaires).
Le succès est clairement là. Ils font passer successivement ces boites de 0 à 1M€ de CA en quelques mois, en devenant les copilotes marketing des cofondateurs.
Dans les semaines qui suivent, plus de 50 startups à impact les contactent : “Vous pouvez reproduire le succès des startups Imagination Machine avec nous ? On aimerait bien atteindre le million d’euros de CA nous aussi !”
Pierre et Mégane se rendent compte de quelque chose de très important.
Dans la plupart des cas, les fondateurs de startups à impact bénéficient d’un coup de boost au décollage parce que leur solution est canon et que tout le monde a envie de les soutenir. Le problème, c’est l’atterrissage.
Après quelques mois de lancement le soufflet retombe, et la plupart des projets n’ont pas structuré leurs process marketing pour transformer l’essai et générer une croissance durable.
Pierre et Mégane se disent qu’il faut absolument trouver la solution pour aider toutes les boites à impact à passer de 0 à 1M€ de CA le plus vite possible. Il faut qu’elles apprennent à vendre. Sinon : pas d’impact.
Alors ils décident de documenter ce qui marche pour aider chaque fondateur à devenir autonome.
Il y a 4 ans dans l’impact, quand tu parlais de publicités sur Facebook, d’automatisation, ou d’optimisation de parcours d’achat, tout le monde te regardait avec des yeux de merlan frit. Pourtant si tu veux avoir de l’impact, il faut que les gens t’achètent.
Pierre, cofondateur Marketing Flow
Ils décident de lancer une newsletter payante (9€/mois) pour documenter ce qui leur a permis de faire grimper le chiffre de Beem, Mini Mondes et Smala. Chaque semaine, ils envoient des conseils concrets et la méthode qu’ils ont appliquée pour passer le million d’euros de CA à chaque fois.
Dès le démarrage, quasiment 300 personnes s’abonnent. Pierre et Mégane rencontrent pourtant un souci important : impossible de filtrer les membres qui s’abonnent à une newsletter. Ils diffusaient donc souvent leurs conseils de croissance à des projets sans impact.
En Avril 2021, ils décident de lancer une plateforme communautaire, avec 100 tutoriels concrets et actionnables, et un espace d’entraide. Ils ferment l’accès pour n’accueillir que des projets à impact.
100 boites les rejoignent, et chacune paie 500€HT/an.
1 mois après le lancement les boites sont là, elles suivent les tutos, elles ont des résultats, mais elles ne se parlent pas.
Pierre et Mégane se rendent compte de la dure réalité de la construction d’une communauté : cela ne fonctionne pas tout seul.
Ils lancent alors 2 lives par mois avec les membres, pour que des liens se créent et que des expériences soient partagées.
Résultat : À la fin de chaque live, les membres repartent avec des actions concrètes à mettre en place dans leur boîte à impact.
Mégane et Pierre enchaînent ensuite plusieurs tours de France des membres, et organisent un afterwork dans chaque grande ville avec une vingtaine de membres à chaque fois.
La dynamique est lancée.
6 mois plus tard, ils co-écrivent même une ressource de dingue : Le Guide du Marketing Responsable.
On a mis du temps à comprendre qu’une communauté c’est horizontal. Désormais chacun peut lancer des initiatives au sein de la communauté pour développer l’écosystème à impact.
Mégane, co-fondatrice de Marketing Flow
10 Community leads prennent le relais pour animer les échanges dans leurs propres villes : afterworks, déjeuners, coworking…Et des membres experts proposent de réaliser des audits marketing gratuits pour les membres de la communauté.
Aujourd’hui, Marketing Flow c’est :
Plus de 300 membres actifs, contre 100 en 2021. Autant de membres qui s’entraident pour passer le million d’euros de CA dans l’impact, et s’imposer comme une alternative solide.
Moins de 50% des candidatures acceptées, pour assurer de n’avoir que des boites à impact dans la communauté, avec le même ADN.
10% de leur CA réinvesti sur Lita dans des projets à impact positif.
Pour rappel, vu que je suis membre j’ai un code de parrainage : 100€ de réduction avec le code JEPLONGE.
La Mission de Marketing Flow
Faisons de votre alternative positive la nouvelle norme.
Des exemples de membres sur la route de la norme.
309 membres s’entraident sur Marketing Flow. C’est intéressant de comprendre comment ils ont pu trouver les leviers pour grandir ensemble.
Ils sont dans la communauté et ils ont bien grandi :
Les Mini Mondes (2019) : jouets responsables et carnets éducatifs pour les enfants de 2 à 7 ans. Ils réalisent plusieurs millions d’euros de chiffre d’affaires.
Un succès via Marketing Flow ? 0 à 1,2M€ de CA en 1 an au démarrage.
Smala (2016) : vêtements de seconde main pour enfants de 0 à 14 ans. Smala a réalisé plus de 5M€ de CA en 2022. C’est parti !
Un succès via Marketing Flow ? Passage de 80 à 200K€ de CA par mois en 3 mois.
Beem Energy (2019) : kit solaire pour produire ta propre électricité verte. Issus du startup studio Imagination Machine. Ils ont réalisé plus de 7M€ de CA en 2022.
Un succès via Marketing Flow ? 30 000 prospects obtenus en 9 mois en 2021.
Assoconnect (2014) : aident 40 000 assos à collecter des fonds, gérer leur compta ou communiquer. Écoute le vocal d’Arnaud (cofondateur) plus bas, un petit bijou incrusté de conseils.
Un succès via Marketing Flow ? David (directeur marketing) est un des premiers à avoir rejoint la communauté. Il est de ceux qui veulent apprendre en continu. Il s’est par exemple formé aux Relations Presse.
Le Drive tout nu (2018) : distribution alimentaire en bio, local et zéro déchet. Ils font déjà 5M€ de CA et leurs points de vente sont en croissance de 60% par an.
Ils ont décollé suite à une vidéo de Brut qui a fait 16M de vues.
Un succès via Marketing Flow ? Après la vidéo Brut ils ont du se structurer. La communauté est géniale pour s’abreuver de conseils et tutos. C’est aussi la meilleure méthode pour trouver des freelances.
Je me rappelle d’un jour où j’avais un énorme sujet de rétention. Les clients achetaient une fois, mais ne revenaient pas assez souvent. J’ai demandé des feedbacks à la communauté, et on a très vite mis des choses en place.
Salomé, cofondatrice Le Drive tout nu (à retrouver en vocal en bas)
Lita.co (2014) : permet à tout le monde d’investir dans des entreprises à impact. Plus de 100M€ ont déjà été levés auprès d’une communauté de 100 000 particuliers. Lita est membre de Marketing flow depuis le premier jour.
Ils sont dans la communauté Marketing Flow et ils grandissent :
Tizu (2020) : transforment des déchets en meubles design & durables. Leur job : produire une ligne de meubles standards, qualitatifs, personnalisables, à partir de déchets tous différents. La classe non ?
Pourquoi avoir rejoint Marketing Flow ? Pour passer d’une culture 100% ingénieurs à une culture marketing / ventes. Ludovic a regardé tous les tutos et a appris à aller chercher ses clients.
Aujourd’hui ? Tizu a trouvé son modèle, ils viennent de passer de 10 à 50K€ de CA / mois, et tu n’as pas fini d’entendre parler d’eux.
The Trust Society (2018) : boutiques zéro plastique. La marque se développe en ligne et a ouvert deux magasins.
Pourquoi avoir rejoint Marketing Flow ? Pablo avait décidé de tester pour voir si ça pouvait lui être utile. Un jour il a appris qu’une TV allait passer le lendemain en boutique. Il a demandé des conseils à la communauté et il a reçu 3 conseils qui ont tout changé sur son interview.
Ce jour là j’ai rentabilisé 10 ans d’abonnement Marketing Flow en 10 minutes.
Pablo, cofondateur The Trust SocietyNopli (2022) : solution de seconde main en marque blanche pour les marques. Leur techno permet à n’importe quelle marque d’ajouter un onglet “seconde main” sur son site. 30 marques utilisent déjà Nopli.
Pourquoi avoir rejoint Marketing Flow ? La communauté est ultra bienveillante. Le textile est une industrie complexe, autant capitaliser sur l’expérience des autres.
Le Plongeoir (2023) : média qui plonge dans le futur et qui motive au passage à l’action ;)
Pourquoi avoir rejoint Marketing Flow ? Pour apprendre des expériences de tous, partager les succès et les échecs, et grandir de manière saine.
Pour rappel vu que je suis membre, j’ai un code de parrainage : 100€ de réduction avec le code JEPLONGE.
3. Défis 🤔 : comment booster les boites à impact ?
Pierre et Mégane ont vu passer plus de 200 startups à impact, et ont pu analyser autant d’échecs que de réussites. Même si les situations sont toujours uniques, ils ont pu en sortir des enseignements précieux.
Oser vendre
Réaliser du chiffre d’affaires ne doit pas être un gros mot. Si ton objectif est de faire de ton alternative responsable la norme, pourquoi être timide ?
Une boite à impact a tendance à laisser les outils marketing les plus efficaces aux autres. Elle ne veut pas envoyer d’emails de prospection, ne veut pas poster trop sur les réseaux sociaux, et ne veut pas faire de pub sur Google.
Pour prendre la place, il faut oser utiliser les outils disponibles.
Adopter une démarche itérative
On ne peut pas avoir des résultats différents si on reproduit les mêmes actions.
Il faut tester, mettre du rythme, apprendre et s’améliorer. Un seul changement à la fois, pour savoir de quelle action est venue la solution ou l’échec.
Avec Marketing Flow tu peux puiser dans 250 actions à répliquer, déjà testées par d’autres.
Ne pas réinventer la roue
L’innovation que tu apportes est probablement inédite. Comme la logistique de produits consignés pour Le Fourgon. Pour le reste, rien de nouveau sous le soleil.
Il faut se mettre en réseau et demander des retours d’expériences pour gagner du temps.
N’hésite pas à interroger ton entourage. L’espace d’entraide chez Marketing Flow est aussi très riche et inspirant pour ça.
Se former techniquement
Un point commun entre tous ceux qui ont réussi à grandir : ils ne délèguent pas leur accès au client. Il faut que tu apprennes à pêcher par toi-même.
Si on te fait un feedback sur ton site et que tu dois passer par une agence pour le modifier, tu vas itérer beaucoup trop lentement.
Le marketing, c’est aussi des hard skills à apprendre. Rien d’impossible, tu peux trouver tous les tutos sur internet, notamment dans Marketing flow.
Raconter son histoire, encore et encore
Pour changer des habitudes, il faut rappeler un message jusqu’à ce qu’il devienne la norme
Une équipe de chercheurs a démontré qu’il faut écouter un nouveau mot 160 fois pendant un quart d’heure pour le mémoriser pour toujours.
Chez Agricool, je n’ai pas hésité à répéter des milliers de fois notre mission et notre histoire. “On est deux fils d’agriculteurs, et on veut rendre accessible à tous une alimentation locale et sans pesticide.”
Créer du contenu pour expliquer, vulgariser et sensibiliser
En tant que marque à impact il faut se positionner en copilote du changement. On doit aider à comprendre et à passer à l’action.
Ça passe par beaucoup de pédagogie et d’éducation. Il n’y en a jamais trop.
Newsletters, posts Linkedin, Instagram : à toi de trouver ton support.
Développer la part d’égoïsme dans l’altruisme
Lorsqu’on crée sa boite dans l’impact, on a souvent tendance à penser que vendre un produit plus responsable suffit. C’est faux. Il faut aussi que chaque client puisse y trouver un intérêt personnel.
Un produit de meilleure qualité (Veja, Patagonia)
Un prix plus bas (Too Good To Go, Leboncoin, Blablacar)
Un produit meilleur pour ma santé (Bio)
Être patient
La niche ne devient pas la norme en un jour.
Lea Nature (500M€ de CA) a été créé il y a 30 ans, Veja (280M€) il y a 20 ans, Smala (5M€) il y a 8 ans. Il n’y a pas de magie, mais des convictions, de la résilience, et beaucoup de patience.
Plus tu veux aller vite, plus tu mets en risque la solidité de ton modèle. Plus tu veux aller vite, plus tu as besoin de lever du capital, et moins tu restes libre.
Donner avant de recevoir
Les fondateurs de boites impact à succès ont tous en commun cette tendance à donner du temps, de l’attention, un feedback.
Le meilleur moyen de grandir est de donner. Sans le chercher, tu recevras au quintuple.
Ceux qui reçoivent le plus de feedbacks sur Marketing Flow ou sur Linkedin sont tout simplement ceux qui en donnent le plus.
Pour rappel vu que je suis membre Marketing Flow, j’ai un code de parrainage : 100€ de réduction avec le code JEPLONGE.
4. Vocaux 📣: conseils des membres
Salomé Géraud, cofondatrice du Drive Tout Nu
Ce que je retiens du vocal de Salomé :
Il faut assumer notre ambition : le Drive tout nu veut devenir le Carrefour de demain.
Marketing Flow a été précieux pour mieux comprendre les clients et grandir.
Ludovic Pendaries, cofondateur de Tizu.
Ce que je retiens du vocal de Ludovic :
Attention à ne pas penser que l’impact est suffisant, il faut surtout de la qualité.
Marketing Flow a aidé à mettre en place la distribution de Tizu.
Arnaud de La Taille, cofondateur d’Assoconnect.
Ce que je retiens du vocal d’Arnaud :
Puisqu’on est une startup impact, on a l’impression qu’on doit être irréprochables sur tout. Il faut choisir ses combats.
Si tu es fier de ce que tu vends, fais le savoir.
Mégane Boutelou, cofondatrice de Marketing Flow.
Ce que je retiens du vocal de Mégane :
Il ne faut pas s’excuser de vendre.
Il faut bien connaître ton persona et ne jamais se reposer sur ses lauriers : tester en continu.
Pierre Guilbaud, cofondateur de Marketing Flow.
Ce que je retiens du vocal de Pierre :
Les meilleurs dans l’impact ont compris que le problème n’est pas le marketing, c’est ce qu’on en fait.
Il faut un rythme d’exécution élevé, et itérer.
L’état d’esprit est super important : il faut savoir donner et apporter de la valeur.
C’est tout pour aujourd’hui, merci de m’avoir lu jusqu’au bout.
J’ai deux derniers services à te demander :
Mets un petit like / commentaire avec ton ressenti, ça ne mange pas de pain et ça fait du bien.
Si tu as trouvé cette newsletter utile, partage-la. C’est uniquement comme ça que ce projet grandit.
À très vite,
Super édition hyper riche top top top !!
Lecture très inspirante. Merci beaucoup pour le partage de toutes ces informations.